Support

Der Websense Support stellt sicher, dass Sie über unsere Produkte den bestmöglichen Schutz erhalten. Eine intuitive Webseite beschleunigt Ihre Suche nach einer Lösung für ein bestimmtes Problem oder verbindet Sie schnell mit einem Ansprechpartner bei Websense, der Sie in Ihrer aktuellen Situation unterstützen kann.

Sie können jetzt direkt über die Support-Homepage (auf Englisch) auf all Ihre Ressourcen zugreifen:

Support nach Produkten
Wählen Sie Ihr Produkt in der Liste aus, und Sie werden auf eine Seite geführt, auf der Sie alle technischen Informationen zu Ihrem Produkt finden: Dokumentation, Produkt-Downloads, relevante Themen, Suchergebnisse aus der Wissensdatenbank, Hot Fixes, Tools und vieles mehr.

Knowledge Base (KB)
Wählen Sie Ihr Produkt in der Liste aus, um unsere riesige Sammlung von Artikeln, Dokumentationen, Webcasts und speziell auf Ihr Produkt ausgerichtete Lernprogramme zu durchsuchen.

Foren
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Tools und Richtlinien
Bleiben Sie mit den Tools und Richtlinien des Websense-Produkt-Supports auf dem neusten Stand. Hier finden Sie nützliche Informationen über Richtlinien zur Einstellung von Produkten und Support-Reaktionszeiten. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf Tools, Hot Fixes und Produkt-Downloads. Viele der hier angebotenen Tools finden Sie auch auf unseren Seiten zum Support nach Produkten.

Den Support kontaktieren
Über ask.websense.com (auf Englisch) können Sie einen neuen Fall einreichen oder bestehende Fälle verwalten. Sie können natürlich auch eines unserer Support Centers in aller Welt anrufen. Sie werden an den ersten verfügbaren Techniker weitergeleitet, der Ihnen gerne weiterhilft.
Halten Sie Ihre Support-Konto-ID bereit, um schnell telefonischen Support zu erhalten. Sie haben sie nicht zur Hand? In Ihrem Profil unter MyWebsense (auf Englisch) finden Sie Ihre ID.

Quick Links
Direkter Zugriff auf primäre Support-Ressourcen. Hier finden Sie die am häufigsten verwendeten Lösungen, setzen sich über unser Online-Fallsystem mit uns in Verbindung und erfahren Näheres zu unseren Support-Programmen. Hier können Sie sich auch bei MyWebsense (auf Englisch) anmelden, um auf zusätzliche Ressourcen für Ihr Konto zuzugreifen.

Besuchen Sie unsere Websense Support-Webseite (auf Englisch).